Lu il y a quelques jours dans les échos, Dell envisage de vendre ses usines et de revenir sur son modèle de construction à la demande…
Et là moi je dis « gross malheur » (à prononcer avec l’accent Allemand). Depuis un certains temps je suis client chez Dell, car si avant je montais les machines quand on dépasse les 20 personnes dans une boite il y a des trucs qu’on fait plus.
La commande chez Dell avait pas mal d’avantage :
- Je pouvais customiser mes machines comme je le souhaitais, et les machines de développeur de jeux ça a pas grand chose à voir avec la bécane corporate de base. Genre on trouve rarement de la nvidia qui tape sur une machine corporate.
- Conséquence du point précédent, je n’ai pas à naviguer pendant 3h sur un site genre celui de HP où visiblement le client est considéré comme un ane et ou je passe mon temps à essayer de trouver une configuration qui tient la route selon mes critères.
- Les prix sont extrêmement compétitif, genre on sent le poids du volume. Au point que Dell laisse un peu sur place même les assembleurs.
- Je reçois le tout livré à la boite, monter, prêt à être branché.
L’inconvénient mineur mais existant est l’ensemble des applications à deux balles installés par défaut chez Dell. Mais bon visiblement depuis quelques temps ils se sont calmés un peu là dessus et ce sont pas mal googleisé, donc des applications presques utiles (ok je suis pas un fan de google desktop).
Vendre les usines signifie en gros la fin du modèle de construction à la demande, on rentre donc dans le rang et personnellement je me demande quel sera alors leur avantage compétitif ? J’ai sans doute un avis biasé de par mon côté « dingue de matos », peut être que cela a moins d’importance pour les acheteurs lambda. Mais ces derniers n’étaient pas trop embêté par l’ancien modèle de dell dans la mesure où la machine était pré-configurée et donc on pouvait se contenter de valider.
Au delà de l’avantage compétitif quid de la qualité ? Quand on voit ce qui est arrivé aux PCs IBM où le consensus indique que le passage dans les mains de Lenovo a entrainé une baisse de la qualité, on peut se poser la question concernant Dell.
Alors au final on verra bien ce que cela donne, mais cela a franchement un côté ironique quand on pense comment Dell est utilisé en étude de cas dans les MBAs.